Q: Ai-je besoin de télécharger une application pour utiliser Plume ?

Plume est une application web, ce qui signifie qu'elle ne nécessite aucun téléchargement. Il vous suffit d'avoir une connexion internet pour y accéder directement depuis votre navigateur. Pour utiliser Plume, rendez-vous sur plume-app.co et cliquez sur le bouton "Connexion". <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/595a9548cdfb8000/capture-decran-2024-10-18-a-10_1hbkq3s.png" alt="" /> Il ne vous reste plus qu'à vous inscrire ou à vous connecter pour accéder à Plume depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone ! <hr /> Si vous avez besoin de précisions, nous sommes joignables par téléphone sur la ligne suivante : 01 89 16 90 26 ou par mail à l’adresse suivante : support@plume-app.co

Question 1

TNE : Comment accéder et se connecter à Plume et Lalilo ?

Accepted Answer

OPÉRATION SPÉCIALE ! Recevez vos coffrets Plume et Lalilo gratuitement en activant vos licences TNE ! Rendez-vous ici pour la marche à suivre !

Pour bénéficier de votre licence gratuite, l'accès à Plume doit se faire via le GAR.

Si vous aviez déjà un compte Plume, avant d'activer votre licence via le GAR, et que vous souhaitez conserver la progression de vos élèves, contactez-nous : coucou@plume-app.co.

Sinon vous pouvez directement utiliser Plume via le GAR, vous accéderez à un nouvel espace classe et le profil de vos élèves se génèrera automatiquement dès qu'ils se connecteront via le GAR.

Pour en savoir plus sur le GAR, vous pouvez consulter cet article.

Pour Lalilo, vous pouvez utiliser votre adresse mail personnelle pour vous connecter à votre compte, et enregistrer votre adresse mail académique, pour que vous puissiez obtenir une licence suite à la formation. Pour enregistrer votre mail académique, envoyez-nous un mail à coucou@plume-app.co avec votre nom, prénom, adresse mail personnelle et adresse mail académique.

Rendez-vous ici pour plus de renseignements. Si vous avez besoin de précisions, nous sommes joignables par téléphone sur la ligne suivante : 01 89 16 90 26 ou par mail à l’adresse suivante : coucou@plume-app.co

Question 2

Ai-je besoin de télécharger une application pour utiliser Plume ?

Accepted Answer

Plume est une application web, ce qui signifie qu'elle ne nécessite aucun téléchargement. Il vous suffit d'avoir une connexion internet pour y accéder directement depuis votre navigateur.

Pour utiliser Plume, rendez-vous sur plume-app.co et cliquez sur le bouton "Connexion".

Il ne vous reste plus qu'à vous inscrire ou à vous connecter pour accéder à Plume depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone !

Si vous avez besoin de précisions, nous sommes joignables par téléphone sur la ligne suivante : 01 89 16 90 26 ou par mail à l’adresse suivante : support@plume-app.co

Question 3

Comment accéder à Plume via le Médiacentre-GAR ?

Accepted Answer

Plume est une application disponible sur le web, mais il est également possible depuis la rentrée 2022 d'y accéder depuis un ENT via le GAR.

Un espace numérique de travail désigne un ensemble d'outils en ligne qui permet un accès sécurisé, à distance à des ressources numériques ou à des modules de type messagerie, cahier de textes, etc.

Il en existe plusieurs (One, Beneylu, etc.). Assez utilisé dans le second degré, son utilisation se répand dans le premier degré.

Un membre de la communauté éducative (directeur, professeur, référent numérique) est généralement en charge de le paramétrer et ainsi de rendre accessible certaines applications pour l'ensemble de la communauté éducative (la messagerie, les casiers numérique…), pour une équipe pédagogique (les manuels numériques par exemple) ou juste pour certains enseignants (les ressources numériques choisies par eux, comme Plume, par exemple).

Les enseignants, les élèves ainsi que les parents d’élèves ont chacun un identifiant personnel et peuvent se connecter de façon sécurisée à cet environnement numérique.

Dans le second degré (collège), il s'agit du département.

Dans le premier degré, ce sont les collectivités territoriales, les mairies dont dépendent les écoles ou le département qui déterminent le choix de l'ENT. Certaines académies souhaitent même uniformiser au maximum ce choix.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e437fa1f0f10d000/eea2c6df-ff44-4528-bdda-012b9c_15wx3s

Question 4

Comment accéder à Plume dans les TNE ?

Accepted Answer

OPÉRATION SPÉCIALE ! Recevez vos coffrets Plume gratuitement en activant vos licences TNE !

Rendez-vous ici pour la marche à suivre !

Si vous aviez déjà activé votre licence TNE en 2023-2024, via le GAR ou ÉduGAR, cliquez ici pour voir comment la renouveler dès le 16 août, pour l'année 2024-2025.

Plume et Lalilo sont conjointement mis à disposition des enseignants de 12 territoires gratuitement dans le cadre du marché TNE (Territoires Numériques Éducatifs), opéré par Réseau Canopé.

Ces 12 départements sont : l’Aisne, les Bouches-du-Rhône, le Cher, la Corse-du-Sud, le Doubs, le Finistère, la Guadeloupe, l’Hérault, l’Isère, le Val-d'Oise, la Vienne et les Vosges. Si vous n’êtes pas dans ces départements, vous pouvez accéder à Plume via notre page d’accueil enseignant.

Voici les étapes à suivre :

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/638553877/8b1482fbed1159c42297e509/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2022-12-20+a%CC%80+15.08.30.png?expires=1722331800&signature=170757dab9c251df8

Question 5

Je n'arrive pas à me connecter

Accepted Answer

Vous avez du mal à vous connecter sur Plume ? Pas de panique, voici comment résoudre ce problème.

Réinitialiser votre mot de passe

Rendez-vous sur l'interface de connexion de Plume : https://fr.plume-app.co/users/sign_in.
Cliquez sur le bouton "J'ai oublié mon mot de passe".
Entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "M'envoyer les instructions".
Si votre adresse e-mail est associée à un compte Plume, vous recevrez un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Je n'arrive toujours pas à me connecter

Si malgré tout, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contactez-nous à l'adresse support@plume-app.co. Notre équipe vous aidera à débloquer la situation.

Si vous avez besoin de précisions, nous sommes joignables par téléphone sur la ligne suivante : 01 89 16 90 26 ou par mail à l’adresse suivante : support@plume-app.co

Question 6

TNE : Comment renouveler ma licence Plume gratuitement ?

Accepted Answer

OPÉRATION SPÉCIALE ! Recevez vos coffrets Plume et Lalilo gratuitement en activant vos licences TNE ! Rendez-vous ici pour la marche à suivre !

Toutes les licences expirent au 15 août. Mais pas d'inquiétude, dès le 16 août, vous pourrez facilement réactiver votre accès à Plume pour l'année scolaire à venir.

Depuis votre espace personnel sur le site TNE de Réseau Canopé, vous n'aurez qu'à cliquer sur Renouveler ma licence.

Puis, vous accéderez au formulaire sur lequel vous renseignerez les classes concernées, le nombre d'élèves et toute information utile à destination du responsable d'affectation des ressources de votre établissement*.

*cf. cette section

Plus d'élèves que prévu ?

Nouveau !

Le nombre d'élèves pour lesquels vous demandez des licences peut être corrigé à chaque instant directement depuis votre espace.

[](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/780273542/d14c82f245689cb5b883fc23/Capture+d%E

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