Questions fréquentes
Comment débuter sur Plume ?
Si vous êtes nouveau sur Plume, l'idéal pour débuter sera de créer un compte gratuitement afin de pouvoir tester notre plateforme sur quelques chapitres. Les étapes à suivre : Rendez vous sur https://fr.plume-app.co/inscription Vous devez ensuite créer le profil d'un enfant Votre enfant pourra alors découvrir la grande variété d'histoires qui s'offrent à lui, choisir l'histoire qu'il souhaite commencer et explorer les différentsPeu de lecturesJe souhaite offrir Plume, comment puis-je faire ?
Vous souhaitez offrir Plume à un enfant ? Plusieurs options s’offrent à vous : La carte-cadeau Plume est dématérialisée, elle arrive dans votre boîte mail sitôt l’achat effectué. Avec la carte-cadeau, l’enfant va pouvoir choisir sur Plume 1, 2 ou 3 histoires (selon la carte) à écrire, faire corriger et imprimer. L’enfant a le choix parmi la large bibliothèque d’histoires que propose le site. Une fois son/ses histoires choisies, il pourra les écrire. Une fois terminées, elles seront corrigées pPeu de lecturesComment résilier mon abonnement ?
Pour diverses raisons, vous souhaitez résilier votre abonnement ? Pas de soucis, c’est possible directement depuis votre espace parent. Tous nos abonnements se renouvellent automatiquement, par conséquent, il est nécessaire de bien faire attention à résilier l’abonnement avant la date de renouvellement. Pour cela : Rendez-vous sur votre espace parents. Cliquez sur le menu en haut à droite de l’écran. Rendez-vous sur l’onglet «Peu de lecturesCombien les abonnements coûtent-ils ?
Le prix de l'abonnement dépend de la fréquence de renouvellement que vous choisissez : Abonnement annuel : 4,99 € par mois (soit 59,99 € facturés annuellement) Abonnement mensuel : 9,99 € par mois (facturés mensuellement) Les abonnements sont résiliables à tout moment et renouvelés automatiquement pour la même durée. Grâce à l'abonnement Plume Premium, en plus de bénéficier de notre plateforme d’écriture et de tous ses espaces en illimité, vous recevrez chaPeu de lecturesPuis-je créer plusieurs profils pour les enfants sur un même compte ?
Il n’est pas possible d’avoir plusieurs profils d’enfant sur un même compte. Pour créer plusieurs profils d’enfant, vous devrez utiliser des comptes différents (et utiliser un mail différent). N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante si vous rencontrez la moindre difficulté : coucou@plume-app.coPeu de lecturesQuand l'histoire de mon enfant sera-t-elle corrigée ?
Une fois que l'enfant a finalisé la rédaction des 7 chapitres d'une histoire et ne veut plus apporter de modifications, il vous suffit de cliquer sur Envoyer mon histoire. L'histoire de l'enfant est alors envoyée en correction auprès de nos maîtres et maîtresses. Après l'avoir examinée et corrigée, ils vous renverront l'histoire avec leurs annotations et commentaires constructifs ! Cela peut prendre 48h. La correction intervient uniquement à la fin d'une histoire complète afin quePeu de lectures
Les histoires à coécrire
Peut-on reprendre une histoire arrêtée au milieu ?
Evidemment ! L’enfant a tout le loisir d'utiliser Plume à son rythme et de faire des pauses quand il le souhaite au cours de sa rédaction. Tous les écrits de l'enfant sont enregistrés et peuvent être modifiés à sa guise ! L'enfant n'est pas non plus obligé de terminer une histoire avant d'en commencer une nouvelle, dans le cas où il aimerait jongler entre plusieurs univers. Pour résumer, l'enfant peut : Enchaîner tous les chapitres d'une histoire ou faire des pauses entre les chaPeu de lecturesComment choisir son histoire ?
Les histoires sont classées par univers qui correspondent à des tranches d’âge. Elles sont adaptées aux compétences des élèves à titre indicatif. 8-9 ans : CE1-CE2 (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/236350658/12fe25efcdfb6a6881a414de/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2020-08-14+a%CC%80+12.21.12.png?expires=1722331800&signature=3b6bf56bada5a0bde523ded7aafae50ef0fdbPeu de lecturesCombien de temps dure la rédaction d'une histoire ?
Sur Plume, les histoires à coécrire sont composées de 7 chapitres. Ces chapitres peuvent être plus ou moins longs selon la complexité de l'histoire choisie. À la fin de chaque chapitre et afin de compléter celui-ci, l'enfant doit inventer la suite de l'histoire en rédigeant son propre texte. Certains enfants écrivent de longs paragraphes alors que d'autres enfants écrivent des passages plus courts. En moyenne, il faudra entre 5 et 20 minutes à un enfant pour compléter un chapitre. UnePeu de lecturesPeut-on ajouter ses propres images aux histoires ?
Toutes nos histoires sont illustrées, mais il n'est pour l'instant pas possible pour l'enfant d'illustrer lui-même son histoire ! La fonctionnalité disponible en parallèle du traitement de texte et visant à ajouter un contenu média est une alternative à la rédaction sur clavier numérique. Votre enfant peut répondre à la mission d'écriture qui lui est proposée directement sur support papier, et envoyer une photo de ses écrits grâce à cette fonctionnalité. Si besoin, n’hésitez pas à nous contactPeu de lecturesEn combien de temps vais-je recevoir un livre commandé ?
Vous avez commandé un livre et allez bientôt recevoir votre chef d'œuvre directement dans votre boîte aux lettres. Félicitations ! La livraison d'un livre peut mettre jusqu'à 10 jours. Si la livraison de votre livre s'avère plus longue, n’hésitez pas à nous le notifier par email sur coucou@plume-app.co ou sur notre service client en bas à droite de votre écran lorsque vous êtes sur Plume.Peu de lecturesComment puis-je aider mon enfant ?
Accompagner votre enfant dans son utilisation de la plateforme peut être un excellent moyen de passer un moment privilégié avec lui alors n'hésitez surtout pas ! Vous pouvez : Répondre à ses questions, sur l'usage de la plateforme par exemple L’aider sur questions de vocabulaire un peu pointues Lui glisser des idées s'il manque d'inspiration Néanmoins, veillez à ne pas être trop strict avec votre enfant sur les questions de grammaire ou d'orthographe, au risPeu de lecturesY a-t-il des histoires pour filles et pour garçons ?
Nos histoires sont adaptées à tous les enfants, quelque soit leurs goûts, leur âge ou leurs compétences. Plume met en scène alternativement des héros garçons et des héroïnes filles selon les histoires. Nous avons la volonté de proposer une égale proportion de filles et de garçons, ce qui permet aux enfants de s'identifier autant à des héros qu'à des héroïnes. Il suffit à l'enfant de se référer aux illustrations et aux indices textuels. Il n'y a donc pas d'histoires pour les fillesPeu de lectures
Commander un coffret
Quels sont les différents coffrets disponibles ?
Nos coffrets se distinguent par les thèmes proposés dans les activités à faire à la maison. Chaque coffret contient des activités d'écriture libre, d'écriture encadrée et des jeux ludiques pour progresser sur des thématiques différentes. Pour résumer : Le coffret Le Pouvoir de l’écriture est notre coffret le plus générique, parfait pour s’initier à tous les types de textes et aux différentes techniques d’écriture de maniPeu de lecturesQuelle est la durée de validité du code d’activation reçu dans mon coffret ?
Votre code d'activation est valable pendant 1 an ! Une fois activé, vous pouvez profiter de l’offre à votre rythme et prendre le temps que vous souhaitez. En effet, vous n'avez pas de limite de temps pour rédiger l’histoire comprise dans le coffret ou faire imprimer votre livre. Pour activer votre code : rendez-vous sur https://plume-app.co/ cliquez sur J'ai un code d'activation directement dans le menu principal saisissez le codePeu de lecturesComment vérifier si mon code d'activation a bien fonctionné ?
Vous avez saisi un code d'action provenant d’une carte cadeau ou d’un coffret d’écrivain·e et vous ne savez pas si cela a bien été pris en compte ? Voici la marche à suivre : 1 : Depuis votre espace parent, cliquez sur la plume située en haut à droite de l’écran. Vous pourrez retrouver ici la liste des crédits disponibles sur votre compte. (https://downloads.intercomcdn.comPeu de lecturesQue sont les aventures d'écrivain·e ?
Les Aventure d'écrivain·e sont des « mini-coffrets » qui se concentrent sur une thématique précise (vocabulaire, histoire offerte et jeux en rapport). Dans ces coffrets, vous trouverez notamment : Une carte-cadeau contenant l’accès à une histoire à coécrire sur Plume liée à la thématique choisie, ainsi qu'à sa correction ; des astuces pour écrire cette histoire, chapitre par chapitre ; une planche d’autocollants pour jouer avec les mots. Nos AventuPeu de lecturesEn combien de temps vais-je recevoir mon coffret ?
En général, la livraison d’un coffret prend entre 3 et 5 jours en France métropolitaine. Vous recevrez un email d’information directement après votre commande. Celui-ci vous permettra de bien valider votre commande. S’il vous semble malgré tout qu’il y a un problème avec votre livraison, n’hésitez pas à nous le notifier par e-mail à l'adresse coucou@plume-app.co ou via la messagerie instantanée située en bas à droite de votre écran lorsque vous êtes sur Plume-app.co.Peu de lectures
Utiliser une carte cadeau
Combien de temps une carte cadeau est-elle valable ?
Les cartes cadeaux ont une de limite de validité de 18 mois. Vous avez 18 mois pour entrer votre code d'activation dans votre espace Plume. Une fois la carte activée, vous n'avez pas de limite de temps pour rédiger les histoires comprises dans la carte ou faire imprimer les livres. La carte reste valable jusqu'à la fin de son usage.Peu de lecturesComment activer une carte cadeau ?
Vous avez reçu ou acheté une carte cadeau et c'est génial ! Afin de profiter de cette carte cadeau, il vous faut maintenant l'activer, grâce à son code d'activation ! Pour cela, rien de plus simple : rendez-vous sur https://plume-app.co/ cliquez sur "J'ai un code d'activation" directement dans le menu principal saisissez le code d'activation de votre carte cadeau Pour profiter de votre carte cadeau, vous serez invité à créer un comptPeu de lecturesSous quel format sont envoyées les cartes cadeaux ?
Lorsque vous avez acheté une carte cadeau, vous la recevez instantanément par email dans un format dématérialisé ! Deux options s'offrent alors à vous : activer la carte cadeau grâce au code d'activation qui vous est communiqué, directement sur https://plume-app.co/ imprimer la carte cadeau afin de pouvoir l'offrir à un enfant qui l'activera lui-même au moment de l'utilisation (avec ses parents) Tout dépend si vous souhaitez l'utiliser àPeu de lecturesQuelles sont les différentes cartes cadeaux disponibles ?
Si vous souhaitez donner le goût d'écrire à un enfant et lui permettre de progresser en expression écrite, les cartes cadeaux Plume sont la solution idéale ! Nous proposons 3 cartes cadeaux différentes : Une histoire : comprend une histoire, sa correction et l'impression du livre coécrit par l'enfant, pour 24,90€. Deux histoires : comprend deux histoires, leur correction et l'impression des deux livres coécrits par l'enfant, pour 39,90€. Trois histoires :Peu de lectures
Mon enfant utilise Plume en classe
Comment mon enfant peut-il corriger suite aux remarques de son enseignant·e ?
Une fois que l'enfant a écrit un ou plusieurs chapitres, le maître ou la maîtresse peut émettre des remarques et des demandes de modifications qui permettront de guider l'enfant dans sa ré-écriture. Ces demandes sont à bien distinguer des corrections qui, elles, sont définitives et viennent parachever le travail de votre enfant. La correction finale lui permettra de gagner des badges, d'avoir des pistes d'amélioration via un commentaire laissé par son enseignant. Peu de lecturesComment connecter mon enfant à sa classe ?
Si votre enfant utilise Plume à l'école, son enseignant·e devrait vous avoir fourni un identifiant unique ainsi qu'un mot de passe. L'identifiant de votre enfant devrait ressembler à celui-ci : thomas28 (prénom + chiffre). Le mot de passe quant à lui est une simple suite de 4 chiffres (exemple : 1234). Pour rejoindre la classe : Déconnectez-vous de votre compte, si vous êtes déjà connecté Rendez-vous sur https://www.plume-app.co/inscription (https://www.plume-app.co/inscriptionPeu de lectures